Дата останнього оновлення: січень 2025 року
1. Загальні положення
Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваше використання послуг quenvadrek ("Послуги"). Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь дотримуватися цих умов.
Важливо знати:
Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови в будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на нашому веб-сайті.
2. Опис послуг
quenvadrek надає спеціалізовані фітнес-послуги для людей старшого віку, включаючи:
Основні послуги
- • Персональні тренування
- • Групові заняття
- • Йога для літніх людей
- • Консультації з харчування
Додаткові послуги
- • Розробка індивідуальних програм
- • Консультації з безпеки
- • Моніторинг прогресу
- • Рекомендації з активності
3. Обов'язки клієнта
Для забезпечення безпечних та ефективних тренувань, ви зобов'язуєтесь:
Медичні показання
Надати повну інформацію про ваш стан здоров'я та отримати дозвіл лікаря при необхідності
Дотримання інструкцій
Слідувати рекомендаціям тренера та повідомляти про будь-які проблеми
Своєчасна оплата
Оплачувати послуги згідно з узгодженими тарифами та термінами
Повага до інших
Поважати інших клієнтів та персонал, дотримуватися етичних норм
4. Безпека та відповідальність
Важлива інформація про безпеку:
Хоча ми докладаємо максимальних зусиль для забезпечення безпеки тренувань, фізична активність завжди пов'язана з певними ризиками.
Наші зобов'язання:
- • Кваліфіковані тренери
- • Безпечне обладнання
- • Індивідуальний підхід
- • Моніторинг стану
Ваша відповідальність:
- • Чесна інформація про здоров'я
- • Дотримання рекомендацій
- • Негайне повідомлення про проблеми
- • Консультації з лікарем
5. Оплата та скасування
Інформація про оплату послуг та правила скасування занять:
Умови оплати
- • Оплата проводиться в українських гривнях
- • Передоплата за заняття або абонементи
- • Можливість оплати готівкою або картою
- • Індивідуальні тарифи для регулярних клієнтів
Правила скасування
- • Скасування за 24 години - безкоштовно
- • Пізнє скасування - 50% від вартості
- • Неявка без попередження - повна вартість
- • Медичні причини розглядаються індивідуально
6. Конфіденційність та персональні дані
Обробка ваших персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності.
Основні принципи:
- • Мінімальний обсяг необхідних даних
- • Захищене зберігання інформації
- • Не передаємо дані третім особам
- • Ваше право на контроль своїх даних
7. Заборони та обмеження
Для забезпечення комфортної атмосфери для всіх клієнтів, заборонено:
Недопустима поведінка:
- • Порушення громадського порядку
- • Неповага до інших клієнтів
- • Використання непристойної лексики
- • Створення конфліктних ситуацій
Порушення безпеки:
- • Ігнорування інструкцій тренера
- • Самовільне використання обладнання
- • Приховування проблем зі здоров'ям
- • Перевищення рекомендованих навантажень
8. Вирішення спорів
Ми прагнемо вирішувати всі питання шляхом переговорів та взаємного розуміння.
Порядок вирішення спорів:
- 1 Звернення до адміністрації для мирного врегулювання
- 2 Розгляд скарги протягом 3 робочих днів
- 3 У разі неможливості домовитися - звернення до суду
Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цих Умов використання або наших послуг, будь ласка, зв'яжіться з нами: